WSPARCIE TECHNICZNE
Wsparcie techniczne udzielanej jest od godziny 9 do godziny 16 pod numerem telefonu: +48 (71) 394 11 91
UWAGA – Aktualizacja oprogramowania Nexo X1 i X2
W związku z nową generacją oprogramowania przeznaczonego dla płyt głównych X3 oraz X4, aktualizacje jednostek poprzednich – generacji X1 oraz X2 – wymagają w pierwszej kolejności kontaktu z naszym działem wsparcia technicznego, w celu ustalenia przebiegu procedury wymiany oprogramowania.
Telefony są odbierane od poniedziałku do piątku
Serwis Nexwell
Telefon komórkowy: +48 607 140 512
E-mail: biuro.techniczne@nexwell.eu
Telefon dostępny od 9 do 16
Starszy inżynier projektu
Marcin Janicki
Telefon komórkowy: +48 601 525 141
E-mail: marcin.janicki@nexwell.eu
Telefon dostępny od 17 do 19
Prosimy o zgłoszenie problemu serwisowego za pośrednictwem odpowiedniego formularza zgłoszeniowego.
Forma taka pozwoli nam na zarejestrowanie sprawy oraz szybą reakcję na zapytanie techniczne.
Zgłoszenie serwisowe.PDF [pobierz]
Zapraszamy również do odwiedzenia działu Akademia Nexwell w celu uzyskania kompleksowej informacji na temat przykładowych programów i logik.
UWAGA!
Wsparcie techniczne z dojazdem do klienta
udzielane jest wyłącznie na podstawie zgłoszenia oraz dokładnego opisania problemu droga mailową na adres e-mail: info@nexwell.eu
Prosimy o aktualizowanie oprogramowania jedynie w godzinach pracy działu technicznego Nexwell (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 16:00).